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Por dentro da automação: Como a RPA pode transformar seu negócio

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A velocidade das mudanças no mercado é um desafio para negócios de todos os portes, a pressão para alcançar ótimos níveis de eficiência operacional, mantendo a alta qualidade dos entregas, seguindo e criando processos… São desafios constantes nas empresas, assim como reduzir custos, melhorar a produtividade e criar novas soluções. Nesse contexto, a Automação de Processos Robóticos (RPA) surge como uma solução flexível e escalável para o mercado em geral, automatizando tarefas, reduzindo erros e acelerando a execução de processos. 

Nesse artigo você descobre o que é, como implementar a RPA na sua empresa e como essa tecnologia pode transformar seu negócio.

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O que é automação de processos e quais os benefícios para as empresas?

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Venha compreender melhor a automação de processos e os benefícios que pode trazer para as empresas!

A automação é a estratégia de incorporar tecnologia às tarefas diárias, sendo aplicável em diversas áreas empresariais tendo resultados significativos. Em essência, consiste na gestão eficiente dos processos, empregando tecnologia e integrando sistemas e dados para otimizar o fluxo de trabalho, permitindo maior foco em atividades críticas, como formulação de estratégias e inovação nos negócios.

Neste artigo, vamos explorar a definição e os benefícios da automação para as empresas, ilustrando com exemplos práticos como essa abordagem pode impulsionar os resultados do seu empreendimento.

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TENDÊNCIAS E PROJEÇÕES PARA O MERCADO DE TI

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Qual será o futuro do mercado de TI e como suas mudanças afetam as empresas para 2024?
Confira alguns dos temas-chave levantados a partir de pesquisas como a Panorama, WGSN e Brasscom sobre as principais tendências e projeções para o mercado de TI.

Conforme entramos na era da hiper informação e da revolução digital, o nosso acesso aos dados aumenta diariamente. De acordo com o Fórum Econômico Mundial, o número de usuários de internet no mundo aumentou em 500 milhões em 2021, uma alta de 11% em relação a 2020. Isso representa uma surpreendente quantidade de 950 novos usuários a cada minuto.

Por isso, é cada vez mais importante estar atento às mudanças tecnológicas que estão ocorrendo rapidamente, pois podem influenciar as decisões de negócio, criar novas oportunidades de trabalho, mudar a forma como as pessoas interagem e muito mais. Faltando cerca de 50 dias para o final do ano, muitos empreendedores já se preparam para novas tendências e projeções de investimentos para 2024. É preciso estar atento às novidades, avaliar os riscos, retornos e estratégias para evoluir os negócios no mercado de TI.

Segundo Bernard Marr, colunista da Forbes, apesar das baixas expectativas econômicas mundiais, o investimento no setor tecnológico tende a se manter elevado. Uma das pesquisas que também trazemos é a Panorama 2024, que indica perspectivas e o nível de prontidão para inovação no cenário empresarial.

Das informações levantadas, destacamos alguns pontos:

  1. Projeção de crescimento:

    Para 2024, as perspectivas dos empresários indicam um mercado brasileiro otimista, com 56% dos líderes empresariais prevendo crescimento acima de 10%.
    Para o cenário interno das empresas, destacam-se a importância da fidelização de clientes (53%), e equipes de alta performance (50%), mostrando foco sobretudo em ganho de produtividade através de pessoas e em investimentos relacionados à manutenção da base já existente.

  2. Tendências de impacto:

    Inteligência Artificial (IA) e as práticas de ESG/Sustentabilidade são os dois temas que vão pautar os investimentos e ações direcionadas à transformação dos modelos de negócios e gestão das companhias nos próximos anos. Seguidos de outros temas tecnológicos que crescem em relevância para os negócios, como: desenvolvimento de Produtos e Serviços Digitais, cibersegurança e construção de Big Data.

  3. Adoção de IA (Inteligência Artificial):

    68% já estão utilizando IA para automatizar tarefas, reduzir custos operacionais e dar suporte à tomada de decisões, outros 32% ainda não adotaram essa tecnologia no dia a dia do negócio.

  4. Integração da IA com a ciência de dados nos processos empresariais:

    A inteligência artificial continuará sendo uma das principais tendências na ciência de dados em 2024. Com algoritmos avançados e capacidade de aprendizado automático, a IA tem o potencial de impulsionar a descoberta de insights e a tomada de decisões baseada em dados. Com a crescente disponibilidade de dados e o poder computacional cada vez mais avançado, as empresas poderão aproveitar ao máximo essas técnicas para obter insights valiosos e tomar decisões mais informadas.

  5. Agenda ESG (Ambiental, Social e Governança):

    A agenda ESG resplandece como uma influência dominante, sendo reconhecida por 51% dos executivos como uma força motriz que irá esculpir o futuro dos negócios. Ela mantém o mesmo lugar de destaque deste ano, revelando a intenção do setor empresarial de seguir buscando uma abordagem que equilibre preocupações ambientais, sociais e de governança. O tema é visto como a segunda grande força que moldará o futuro dos negócios.

E OS PROFISSIONAIS DE TECNOLOGIA?

Assim, as tendências e projeções apresentadas têm o potencial de transformar o mercado de TI e impactar diversas áreas da sociedade, desde a saúde até a indústria e o entretenimento. A adoção dessas tecnologias pode trazer vantagens competitivas, como maior eficiência e produtividade, redução de custos, aumento da inovação e produtos e serviços personalizados.

“Observando estas tendências e projeções para mercado de TI, fica evidente que a crescente disponibilidade de dados e o aumento exponencial de usuários de internet são catalisadores para a transformação digital. Diante das projeções otimistas para o mercado brasileiro em 2024, é crucial ressaltar a importância de projetos de software bem desenvolvidos, destacando a fidelização de clientes e o foco em equipes de alta performance como diferenciais internos. Entre as tendências que moldarão o cenário empresarial, a Inteligência Artificial (IA) e a integração desta com a ciência de dados emergem como elementos-chave. Apesar de 68% das empresas já utilizarem a IA, a plena integração com a ciência de dados permanece um território subutilizado por muitas organizações, representando uma oportunidade significativa. A capacidade dessas tecnologias de impulsionar a descoberta de insights e embasar decisões é um trunfo que, se explorado de maneira eficaz, pode conferir vantagens competitivas substanciais. Contudo, a disrupção tecnológica também traz desafios, desde a necessidade de investir em infraestrutura até a formação de profissionais qualificados.” Michael Tatsch – Sócio Diretor e Head de Marketing.

Segundo a Brasscom (Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação e de Tecnologias Digitais) estima que teremos quase 800 mil vagas de trabalho no setor em todo o país até o ano de 2025, e de acordo com levantamento feito pela empresa de recrutamento Robert Half, algumas das posições mais constantes nos processos seletivos de tecnologia se alternam entre:

  • Desenvolvimento de softwares;
  • Linguagens de programação em geral; 
  • Segurança da informação (compliance, riscos, LGPD etc.);
  • Área de dados (analista de dados, BI, engenheiro de dados e cientista de dados, entre outros).

OS DESAFIOS

No entanto, também podem surgir desafios para as empresas, como a necessidade de investir em infraestrutura, a garantia da privacidade e segurança de dados e a formação de profissionais qualificados para lidar com essas tecnologias. Como traz Bernard na mesma matéria, o nicho para profissionais de TI é amplo e não para de crescer, porém a defasagem do mercado tem prejudicado vários setores por falta de profissionais preparados para exercer cargos. E isso tem levado muitas empresas a retrocederem no sentido de crescimento. Com menos trabalhadores disponíveis, maior a demanda e responsabilidade dos que trabalham sobrecarregados sem ter condições de exercer suas funções e que acabam levando a buscar uma nova carreira. Existe então o aumento de possibilidades para empresas que visam contratar profissionais através de parcerias com empresas que buscam candidatos qualificados para trabalhar em projetos específicos, uma terceirização de mão de obra especializada.

BANCO DE DADOS, LINGUAGENS DE PROGRAMAÇÃO E ONDE SE ATUALIZAR

Por isso, além de estar atendo as tendências e projeções para o mercado de TI, é fundamental a escolha de um parceiro de negócios que tenha maturidade nesse processo, que faça o acompanhamento e desenvolvimento dos profissionais de forma constante, que tenha agilidade e assertividade nos perfis de contratação ideais para os projetos com a alocação de profissionais altamente qualificados.

Se você está buscando um profissional de TI que possa fazer parte do desenvolvimento do seu software, a Kbase oferece toda a expertise no mercado de tecnologia, junto de um dos melhores serviços de outsourcing em TI do mercado. 

Fale com a gente e descubra como podemos ajudar você e o seu negócio!

 

 

Fontes de pesquisa:

https://createtomorrowwgsn.com/3573967-wp-fc2024-pt/

https://www.amcham.com.br/noticias/10-principais-tendencias-de-2024-ia-e-esg-na-dianteira

https://brasscom.org.br/ate-2025-devem-surgir-quase-800-mil-vagas-de-emprego-para-area-de-tecnologia/

Tecnologia, Produtos e Serviços: 4 cases de sucesso

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É muito importante e interessante ver como a tecnologia pode mudar, totalmente, o cenário de uma empresa, sejam eles por meio de um processo básico interno ou em áreas correlacionadas.

Preparei 4 cases de sucesso para analisarmos juntos. Neles, a gente consegue ver, por meio de situações reais, a dor de cada uma dessas empresas e o que foi feito para resolver esta dor.

Vale lembrar que passamos por mudanças sociais marcantes nos últimos anos, e uma coisa é certa: a partir de agora, o que diferencia o sucesso de uma empresa da outra, é a capacidade de se adaptar.

Antes que eu possa citar os cases, vou citar cada ponto sobre o qual este respectivo problema afetava os produtos e serviços da empresa, e que, por meio da tecnologia, foi solucionado, tornando-se um caso resolvido.

Quem sabe você encontra nestes 4 cases de sucesso a solução para aquele problema que pode estar afetando seus processos internos?

 

  1. A Logística de Produtos

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Muitas vezes, a logística de alguns produtos pode gerar um feedback muito ruim, desde o momento em que sai da empresa, até o destino desejado, isso porque diversos fatores podem influenciar no trajeto, como por exemplo:

Falta de planejamento; Falta de indicadores de desempenho; Falta de tecnologia especializada; O trajeto e a qualidade do trajeto; A natureza do produto.

Os prejuízos gerados podem ser grandes e, às vezes, você pode até achar que não existe solução para este problema, mas dá uma olhada nesse case que selecionei para provar que, com tecnologia, há sempre uma saída:

 

CASE KBASE

CLIENTE: NEOGÁS

 

PROBLEMA A SER SOLUCIONADO:

Considerada uma das líderes na entrega de gás natural, sem uso de gasoduto na América Latina, a NEOgás precisava melhorar vários pontos de sua operação.

Entre eles, reduzir as perdas através da otimização e controle do processo logístico para a entrega dos pedidos de gás comprimido.

solução aplicada::

Desenvolvimento de aplicação web/mobile com tecnologia Java para controlar todo o processo logístico da venda de gás comprimido.

Com a tecnologia, a empresa consegue monitorar, desde a saída do produto do estoque, até sua chegada aos clientes. Com o sistema também é possível observar o tempo de viagem, as paradas e se há atraso de entrega.

TECNOLOGIA USADA: Java

 

RESULTADOS OBTIDOS PELA EMPRESA (CLIENTE):

 

Tudo isso melhorou o processo de vendas e otimizou os recursos financeiros – As informações incluídas no sistema da NEOgás passaram a ser mais confiáveis, evitando a perda de dados importante.

Além disso, o sistema utilizado pela empresa permite centralizar e analisar estes dados de forma mais ágil e ainda intensificar o controle on-line das bases de compressão.

 

  1. Informações sobre o Produto.

Informações sobre o produto, seja ele na fase de produção ou mesmo de entrega, é algo muito importante para todos os departamentos, desde de o departamento de controle ao departamento financeiro, que necessita faturar o estoque, a entrada e saída de produtos e afins:

Fatores que podem dificultar o acesso à informação de produtos e a integração de informação entre departamentos:

  • Falta de tecnologias apropriadas para análise do produto;
  • Dificuldade em gerir a entrada e saída de produtos;
  • Falta de comunicação entre departamentos;
  • Dificuldade em mensurar o processo pré-logístico.

A falta de integração gera, sem dúvidas prejuízos financeiros e, consequentemente,  institucionais, acarretando a demora em processar as demandas diárias e prejudicando o planejamento, em geral.

 

CASE KBASE

CLIENTE: Braskem

 

PROBLEMA A SER SOLUCIONADO:

A Braskem fazia as anotações manualmente das informações de pesagem dos caminhões de petroquímicos e repassava para as equipes de controle e gestão.

O processo era muito lento. Além disso, a área de Segurança da Informação solicitou a implementação do sistema, pois detectou que a empresa sofria significativas perdas financeiras em função de erros de digitação.

Para se ter noção, a Braskem movimenta cerca de 20.000 pesagens por mês.

SOLUÇÃO APLICADA OU SERVIÇO ENTREGUE:

Desenvolvimento e implementação do Sistema Integrador de Balanças, em 18 filiais, para enviar automaticamente as informações ao sistema ERP/SAP da Braskem.

A ferramenta considera o tipo de produto transportado e o modelo do caminhão para pesar o veículo na entrada e na saída, e assim, avaliar se houve perda de produto.

TECNOLOGIA USADA:

Java para o software Integrador de Balanças integrado ao SAP por serviços (webservices)

RESULTADOS OBTIDOS PELA EMPRESA (CLIENTE):

Redução de prejuízos financeiros na área de faturamento por erro de informações – Melhoria no controle de produtos e a geração de uma comunicação eficaz entre balança e departamento de gestão, de forma sistêmica e facilitada., diminuindo os erros de digitação, consequentemente.

 

  1. Processos de Pedido, Solicitação e Andamento de Produtos

Dependendo de alguns produtos, o processo de pedido, preparação, conferência e faturamento, pode demorar muito, isso porque alguns produtos são de natureza especializada, seja ela por ser personalizada ao cliente, ou por conter demandas técnicas específicas.

Problemas como estes que vou citar abaixo prejudicar bastante os processos e andamentos dos pedidos de um produto:

  • Tamanho da embalagem;
  • Especificações do cliente;
  • Natureza e fragilidade do produto;
  • Padronização e personalização do produto;

As consequências variam entre o atraso no processo de preparo e entrega do produto, que, logo, vão interferir na produtividade e no faturamento da empresa.

 

CASE KBASE

CLIENTE: BAUSCH+LOMB

 

Problema a ser solucionado:

A Bausch & Lomb geralmente demorava 72 horas no processo de implantação, separação, conferência e faturamento de um pedido de lentes de contato. O processo era totalmente manual.

A separação de produtos tão pequenos – as caixas das lentes de contato têm aproximadamente o tamanho de caixas de fósforos – em um estoque com aproximadamente 700 mil unidades tornavam a tarefa ainda mais complicada e suscetível a erros.

SOLUÇÃO APLICADA OU SERVIÇO ENTREGUE:

Implantação de coletores de dados no setor de expedição. A Kbase automatizou processos e tarefas rotineiras.

Foi criado um sistema que apresenta a descrição de item, lote e prazo de validade mais adequado a cada tipo de cliente.

Além disso, mostra a ordem de separação de itens de acordo com a disposição no depósito. Com o mapa do depósito em mãos, evita-se que o operador passe pelo mesmo lugar mais de uma vez.

O trabalho de conferência também passou a ser automatizado.

RESULTADOS OBTIDOS PELA EMPRESA (CLIENTE):

Funcionários responsáveis pela tarefa foram remanejados para outras atividades na empresa. Hoje o processo de 72 horas reduziu-se a 6 horas, menos de 10% do tempo que era necessário.

 

  1. Digitalização de processos

É fácil pensar que, muitas vezes, o que poderia ser resolvido de forma simples, gera um custo maior do que o deveria.

Hoje temos a facilidade, por exemplo, de termos, em muitas áreas, o acesso por meio da digitalização de processos, sejam eles trabalhistas, empresariais, industriais, etc.

Um sistema de autorização eletrônica é desburocratizador em sua essência e o que vejo acontecer em empresas que não estão adotando este processo de mudança é:

  • Demora na realização ou envio de documentos necessários para o bom funcionamento das instituições;
  • Falta de dinâmica em relação ao cliente sobre o serviço prestado;
  • Exaustivas jornadas para que o cliente possa completar o serviço contratado;
  • Perca de tempo para a realização de serviços básicos.

Como já dito anteriormente, processos que geram tempo, têm como prejuízo menos dinheiro entrando é um enfraquecimento do fluxo de caixa, além de deixar o cliente insatisfeito.

 

CASE KBASE

CLIENTE: UNIMED Central RS

 

Problema a ser solucionafo

A Unimed Central é uma Cooperativa do Sistema Unimed RS, que atua desenvolvendo produtos e serviços para o setor de saúde que são destinados às 27 Unimeds Filiadas no estado.

Um dos produtos que as Unimeds já utilizavam era o Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP). Essa plataforma permite compartilhamento de informações clínicas do paciente, entre outros recursos.

Mas pensando em melhorar e modernizar o atendimento, a Unimed Central transformaria o PEP em uma plataforma que além de disponibilizar informações, faria consultas online através de videochamada.

E foi com essa necessidade que a Kbase se tornou a parceira que ajudaria a tirar a ideia do papel.

SOLUÇÃO APLICADA: 

Solução mais ágil que encontramos foi utilizar o Jitsi, um software de chamada de vídeo com biblioteca open source. Para fazer integração com essa plataforma, desenvolvemos uma API em Node.js com funções de agendamento, controle, autenticações, notificações e comunicação entre interfaces.

TECNOLOGIA USADA:

  • Framework NestJS no Node.js;
  • Documentação da API com Swagger (open API 3.0).
  • Banco de dados MongoDB;

RESULTADOS OBTIDOS PELO CLIENTE:

A ferramenta possibilitou atendimento seguro entre médicos e pacientes em meio a crise no sistema de saúde causada pelo COVID-19. O maior benefício é a realização de consultas médicas pelo sistema PEP através de videochamada.

Gostou? Acesse também nossos outros conteúdos!

Preparei para você e para a sua empresa o que considero ser um conteúdo que pode te auxiliar a dar um up nos processos institucionais.

 

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Espero que os CASES que eu te mostrei tenham te inspirado a ir além, por isso, gostaria que você conhecesse os serviços da KBASE.

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Planejamento de TI: Gartner revela 12 tendências para 2022 e além

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Já estamos nos últimos meses do ano de 2021 🤯 dá para acreditar? Por mais que ainda tenha chão pela frente (e metas a serem batidas), a verdade é que já estamos de olho nas tendências e planejando 2022.

E para nossa sorte, a Gartner revelou as 12 tendências de tecnologia para serem exploradas em 2022 (e além 🚀).

As análises foram apresentadas no Gartner IT Symposium/Xpo Americas com informações que estão no relatório Top Strategic Technology Trends 2022.

TÓPICOS QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI:

TENDÊNCIAS 2021: O QUE ERA APOSTA? 

  • centrado nas pessoas
  • independente de local
  • entrega resiliente

TENDÊNCIAS 2022: NO QUE APOSTAR? 

  • confiança na engenharia
  • esculpindo mudanças 
  • acelerando o crescimento.

TENDÊNCIAS 2021: O QUE ERA APOSTA? 

Antes de entrar nas tendências do ano que vem, vamos relembrar o que era aposta para 2021 lá no final de 2020.

A Top Strategic Technology Trends 2021 – pesquisa realizada anualmente pela Gartner – foi dividida em três temas que se desdobram em três tendências cada.

Centrado nas pessoas (People Centricity)

  • Internet do comportamento (IoB – Internet of Behavior)
  • Experiência total (TX – Total Experience)
  • Computação para melhorar a privacidade (Privacy-enhancing)

Independente de local (Location Independence)

  • Nuvem distribuída (Distributed Cloud)
  • Operações em qualquer lugar (Anywhere Operations)
  • Segurança cibernética (Cybersecurity Mesh)

Entrega resiliente (Resilient Delivery)

  • Negócios inteligentes combináveis (Intelligent Composable Business)
  • Engenharia de Inteligência Artificial (AI Engineering)
  • Hiperautomação (Hyperautomation)

gartner tendências 2021

TENDÊNCIAS 2022: NO QUE APOSTAR?

Com o fim do ano à vista e planejamentos em andamento, o foco agora é pensar nas tendências de 2022 e identificar no que apostar. 

Segundo o vice-presidente da Gartner, David Groombridge: “é necessário criar bases técnicas escaláveis ​​e resilientes, cuja escalabilidade libere dinheiro para investimentos digitais. Esses imperativos formam os três temas das tendências deste ano: confiança na engenharia, esculpindo mudanças e acelerando o crescimento.”  

Assim, a pesquisa deste ano trouxe estes três temas com quatro tendências para cada um.

Confiança na Engenharia (Engineering trust)

Primeiramente, vem o tema que fala sobre confiança na engenharia. Afinal, o que é tecnologia sem confiança? 

O negócio digital requer uma base de TI resiliente e eficiente em seu núcleo. Sem uma base bem projetada, não há eficiência. 

A TI é responsável por projetar a confiança necessária nesse mundo conectado nas nossas primeiras quatro tendências, confira abaixo.

  • Malha de Dados (Data Fabric):

O valor dos dados nunca foi tão claro. Mas, muitas vezes, os dados permanecem isolados dentro dos aplicativos, o que significa que não estão sendo usados de forma tão eficaz quanto poderiam.

Por isso a malha de dados integra dados entre plataformas e usuários, tornando os dados disponíveis em todos os lugares em que for necessário.

“Em 2024, implantações de data fabric vão quadruplicar eficiência na utilização de dados enquanto reduz esforços humanos em tarefas de gerenciamento de dados.”

  • Segurança cibernética (Cybersecurity Mesh):

Os ativos de negócios digitais são distribuídos na nuvem e nos data centers. Com isso, abordagens de segurança tradicionais fragmentadas deixam as organizações abertas a violações.

Uma arquitetura de segurança cibernética fornece abordagem combinável à segurança baseada na identidade para criar um sistema escalonável e interoperável.

“Em 2024, as organizações que adotarem uma cibersegurança para integrar ferramentas podem reduzir o impacto financeiro de incidentes de segurança individuais em até 90%.”

  • Computação aprimorada de privacidade (Privacy-Enhancing):

As abordagens de computação aprimorada de privacidade (PEC) permitem que os dados sejam compartilhados através dos ecossistemas, criando valor, mas preservando a privacidade.

As abordagens variam, mas incluem criptografia, divisão ou pré-processamento de dados confidenciais para permitir que sejam tratados sem comprometer a confidencialidade.

“Em 2025, 60% das grandes organizações usarão uma ou mais técnicas de computação para aumento da privacidade em analises, inteligência de negócios e computação em nuvem.”

  • Plataformas Nativas da Nuvem (Cloud-Native Platforms)

As migrações de nuvem lift-and-shift (elevar e deslocar) se concentram em assumir cargas de trabalho legadas e colocá-los na nuvem. Porque essas cargas de trabalho não foram projetadas para nuvem, exigem muita manutenção e não tiram proveito dos benefícios.

Plataformas nativas da nuvem usam a elasticidade central e escalabilidade da nuvem para entregar um tempo de retorno mais rápido. Reduzem as dependências de infraestrutura e liberam tempo para se concentrar na funcionalidade do aplicativo.

“Em 2025, plataformas nativas da nuvem servirão como base para mais de 95% das iniciativas digitais.”

Esculpindo Mudanças (Sculpting Change)

Com a base confiável estabelecida, o próximo foco é nas tecnologias que permitam à organização dimensionar seus esforços de digitalização.

Mas a TI não pode acompanhar o ritmo das mudanças sozinha. Equipes de fusão – composta de TI e equipe de negócios – irá colaborar e conduzir inovação para digitalizar rapidamente o negócio. 

O trabalho da TI é fornecer as ferramentas para permitir que as equipes de fusão esculpem a mudança, como as próximas tendências vão mostrar.

  • Aplicativos Combináveis (Composable Applications)

Os aplicativos combináveis ​​são compostos de recursos de negócios empacotados (PBCs) ou objetos de negócios definidos por software. PBCs podem criar módulos reutilizáveis ​​que as equipes de fusão podem usar para criar aplicativos rapidamente, reduzindo tempo para o mercado.

“Em 2024, o design para novos SaaS e aplicativos personalizados serão “API-first” ou “API-only”, renderização SaaS tradicional e aplicativos personalizados como “legados”.”

  • Inteligência de decisão (Decision Intelligence)

Inteligência de decisão é uma pratica que melhora a tomada de decisão organizacional por decisões de modelagem através de uma estrutura.

Equipes de fusão podem gerenciar, avaliar e melhorar as decisões com base em aprendizados e feedback. Integrar dados, análises e IA permite a criação de decisões em plataformas de inteligência para apoiar, aumentar e automatizar decisões.

“Até 2023, mais de um terço das grandes organizações contarão com analistas praticando inteligência com modelagens de decisão.”

  • Hiperautomação (Hyperautomation)

A hiperautomação é uma abordagem orientada à negócios para identificar, entender e automatizar o maior número possível de processos. O que requer o uso orquestrado de múltiplas ferramentas e plataformas, incluindo RPA, plataformas de baixo código e ferramentas de mineração.

“Até 2024, gastos de hiperautomaação vão aumentar o custo total de propriedade 40 vezes, fazendo da governança adaptativa um diferencial no desempenho corporativo.”

  • Engenharia de Inteligência Artificial (AI Engineering)

Engenharia de IA é a disciplina de operacionalizar atualizações para modelos de IA, usando dados integrados, pipelines de modelo e desenvolvimento para entregar valor de negócio consistente. Combina atualização automatizada de gasodutos com forte governança de IA.

“Até 2025, 10% das empresas que estabelecerem melhores práticas de engenharia IA vão gerar pelo menos três vezes mais valor em seus esforços de IA do que 90% das empresas que não.”

Acelerando o crescimento (Accelerating Growth)

Quando a base e os blocos de construção são estabelecidos, é hora de se concentrar nas tendências de tecnologia que maximizam o valor do que a organização cria. 

Essas tecnologias exemplificam os multiplicadores da força de TI que irão ganhar negócios e participação no mercado

  • Empresa Distribuída (Distributed Enterprise)

A empresa distribuída surgiu de duas áreas distintas. De um lado, funcionários trabalhando remotamente como resultado do COVID-19 precisavam de diferentes ferramentas e maior flexibilidade. Por outro lado, os consumidores cada vez mais não estão disponíveis por vias físicas tradicionais. 

Se trata de uma arquitetura virtual e remota “first”, com abordagem para digitalizar pontos de contato do consumidor e construir experiências para apoiar produtos.

“Em 2023, 75% de organizações que explorarem os benefícios da empresa distribuída irão realizar crescimento da receita 25% mais rápido do que os concorrentes.”

  • Experiência Total (TX – Total Experience)

A experiência total unifica quatro disciplinas: experiência do cliente, experiência do usuário, experiência do funcionário e multiexperiência para criar uma melhor experiência para consumidores e funcionários. 

O objetivo é interconectar e aprimorar cada um deles para uma experiência geral mais holística para todas as partes interessadas.

“Em 2026, 60% das grandes empresas usarão total experiência na transformação de seus modelos de negócios.”

  • Sistemas Autônomos (Autonomic Systems)

Os sistemas autônomos são auto gerenciados e aprendem com seus ambientes. Além disso, modificam dinamicamente seus próprios algoritmos sem atualizações de software. Isso gera respostas rápidas à mudança, permitindo gerenciamento em escala de ambientes complexos. 

“Em 2024, 20% das organizações que vendem sistemas ou dispositivos autônomos passarão a exigir que clientes renunciem direito a indenizações relacionadas aos comportamentos aprendidos pelos produtos.”

  • Inteligência Artificial Generativa (Generative AI) 

A IA generativa aprende uma representação digital de artefatos a partir de dados de amostra e os usa para gerar artefatos novos, originais e realistas que mantêm uma semelhança com os dados de treinamento, mas não os repetem. Como resultado, a IA generativa pode ser um motor de inovação rápida.

“Em 2025, a IA generativa será responsável por 10% de todos os dados produzidos.”

gartner tendências 2022

Em conclusão, é possível perceber que as tendências para 2021 ganharam ainda mais força e o ano de 2022 será agressivo com relação a segurança cibernética, ciência e inteligência de dados, IA, experiência total, (hiper)automações e até mesmo mudanças de comportamento. 

Enfim, o desafio agora é entender as estratégias que fazem sentido para o momento da sua TI. Lembrando que o importante mesmo é não ficar para trás, então aproveitem os planejamentos e façam suas apostas. 

A Kbase é especialista no desenvolvimento de softwares personalizados e pode encontrar as soluções adequadas às necessidades do seu negócio. Entre em contato com a gente.

Javascript: atualizações ES2021

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Desde a ES2015 recebemos atualizações anuais no javascript que trouxeram features essenciais para a modernização e legibilidade da linguagem, tornando-a ainda mais relevante no desenvolvimento web. A ES2021, mais recente atualização, se mostra promissora em continuar a caminhada iniciada em 2015. 

Mas afinal, o que mudou de fato? Continue lendo para saber as novidades e principais vantagens das atualizações trazidas com a recente atualização.

ATUALIZAÇÕES QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI:

  • ReplaceAll
  • Promise.any
  • Separação numérica
  • Operações de atribuição lógica

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Omnichannel: sistema PDV da Paquetá entrega inteligência na mão do vendedor

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A Kbase participou do desenvolvimento de um sistema PDV para a Paquetá. O objetivo foi utilizar a estratégia de omnichannel, unindo o online com as lojas físicas para personalizar e melhorar a experiência de clientes e vendedores.

 

“O Omnichannel tem que agregar canais com visão unificada

e não eliminar os que existem para que surjam novos.” 

🗣 Tiago Hendges – Head de Sistemas na Paquetá

 

Tópicos que você vai encontrar aqui:

  • Inclusão de inteligência na jornada do usuário;
  • Interações no processo de venda;
  • Aplicação multi plataforma, desenvolvida para o Smart POS Moderninha X da PagSeguro;
  • Tecnologias utilizadas para rodar a mesma versão do sistema na web como PWA.
Continue lendo para saber mais!

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Tele Consulta Unimed: entrega do projeto com o time em home office

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A Tele Consulta da Unimed é uma ferramenta que foi desenvolvida pela Unimed Central, com o objetivo de realizar atendimento virtual e se aproximar dos pacientes em meio a atual crise no sistema de saúde.

A Kbase atuou no desenvolvimento web mobile do projeto. Além de um desafio técnico, foi também o primeiro entregue com a empresa inteira em home office. 

Tópicos que você vai encontrar aqui:

  • O que é telemedicina
  • Os impactos do COVID-19
  • Desafios e planejamento do projeto
  • Principais tecnologias
  • A entrega do projeto com o time em home office

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Criando Back-end API com Spring Boot 2.0

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Você utiliza Spring Boot? Quer saber o que mudou com as atualizações e como funciona? Ou ainda NÃO CONHECE essa ferramenta? Então continue lendo e veja na prática a criação de uma Back-end API com Spring Boot 2.0.

Tópicos que você vai encontrar aqui:

  • O que é Spring Boot
  • Atualizações no Spring Boot 2.0
  • Conceito básico de Back-end e API
  • Instalações e principais configurações
  • Vídeo tutorial com passo a passo completo

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O Brasil é um dos maiores produtores de lixo eletrônico do mundo

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05 de Junho é o Dia Mundial do Meio Ambiente e o Brasil é um dos maiores produtores de lixo eletrônico do mundo.

E como apaixonados por tecnologia, é um dever importante fazer reflexões sobre cuidados com equipamentos eletrônicos fora de uso. O que você faz com os seus?

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