Tag experiência do usuário

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Omnichannel: sistema PDV da Paquetá entrega inteligência na mão do vendedor

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A Kbase participou do desenvolvimento de um sistema PDV para a Paquetá. O objetivo foi utilizar a estratégia de omnichannel, unindo o online com as lojas físicas para personalizar e melhorar a experiência de clientes e vendedores.

 

“O Omnichannel tem que agregar canais com visão unificada

e não eliminar os que existem para que surjam novos.” 

🗣 Tiago Hendges – Head de Sistemas na Paquetá

 

Tópicos que você vai encontrar aqui:

  • Inclusão de inteligência na jornada do usuário;
  • Interações no processo de venda;
  • Aplicação multi plataforma, desenvolvida para o Smart POS Moderninha X da PagSeguro;
  • Tecnologias utilizadas para rodar a mesma versão do sistema na web como PWA.
Continue lendo para saber mais!

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Chatbot: como um robô pode ser útil para sua empresa

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Mesmo que não tenha percebido, provavelmente você já foi atendido por um robô. Essa relação pode ter acontecido nas redes sociais, aplicativos e sites de marcas que você se relaciona. Executada por um chatbot, essa comunicação pode ser útil para empresas de vários setores. Isso porque, quanto mais a inteligência artificial (IA) é utilizada, mais ela se aperfeiçoa para melhorar a experiência do usuário. Ler Mais